なぜ「また買ってしまう」のか？罪悪感を満足感に変える“ひと手間”の心理設計とは

〜ちょっとした「罪悪感」を買ってよかった「満足感」に変える、ひと手間の心理設計〜 「また買ってしまうのは、なぜだろう？」 それがもし、“ある設計”によって仕組まれたリピート対策だったとしたら…

駅前の一等地にあっても、人が入らない1階の店。 ビルの4階にあるのに、予約でいっぱいの整体院。 今日はそんな“逆転現象”の理由を、実話ベースでお届けします。 ヒントは、「何を扱うか」よりも、…

今日は、メニューにたった“一言”を添えただけで、夜の売上が爆伸びしたあるカレー屋さんの話をご紹介します。 「言葉ひとつで、行動は変わる」── そんなマーケティングの本質が詰まった、シンプルで…

今日は、“売り込まない一言”で売上が伸びた、とある雑貨店の事例をご紹介します。 さて、あなたならこう書かれた看板の続きをどう想像しますか？ 「世界中の野生動物の革、〇〇〇ます」 実際にこのお…

「試飲ができないのに、なぜか売上が爆上がりした――」 そんな逆転劇を成し遂げた焼酎メーカーが、実在します。 ヒントは、“ある感覚”に訴えかけたコミュニケーションでした。 今日はその実話をご紹…

たった一言の挨拶が生み出す、“また行きたくなる理由” 同じチェーン、同じメニュー、同じ立地条件。それでも「満席の店」はある。 私の自宅周辺には、徒歩圏内に3店舗のタリーズコーヒーがあります。…

広告費をかけずに、お客様の流れをつくる集客へ 「広告費をかけられない。でも、集客の不安から解放されたい」 そんなふうに感じている経営者や個人事業主の方に、 私が「集客導線コーチング」を始めた…

今回は、ちょっと面白い「リピート行動の仕掛け」についてお話しします。 ある健康管理センターで、たった1枚のスタンプカードを導入しただけで、 受診者さんの再受診率が目に見えて増えたという事例で…

美濃病院の取り組みに学ぶ“離職率改善の本質” 医療業界の平均離職率は15%超。でもこの病院は… 医療・福祉業界における平均離職率は15%とも言われています。 特に、専門職や若手職員の流出に頭…

たった1本のビニール傘が、次回の予約率をグッと上げるって知っていましたか？ 今日は、 「その傘、もらっていいですか？」 という一言からリピーターが生まれる、ちょっとした裏技をご紹介します。 …