~「専門性」より「あなたに頼みたい」共感の時代へ~
目次
こんにちは。集客プランナーの井尻です。
今日は、士業やコンサルタントの方に向けて、AI時代の集客戦略をお話しします。
AIの進化によって、ただ“知識がある”だけでは選ばれなくなってきました。では、今の時代に「人にしかできない集客」とは何か?
この答えを、一緒に探っていきましょう。
ひと昔前、士業やコンサルは「資格・肩書き・知識量」で選ばれていました。
でも今では、税務のことも経営のヒントも、ChatGPTに聞けばある程度わかります。
だからこそ、クライアントはこう思い始めているんです。
選ばれる理由の構造が根本から変わってきたということです。
こんなお悩み、ありませんか?
その背景には、「この人が何をしてくれるのか分からない」という、根本的な問題があることが多いです。
「士業」「コンサル」と名乗っても、何が得意で、どこまで寄り添ってくれるのかが伝わっていない。
だから今、求められているのは──
「専門知識」ではなく、「人としての信頼感」と「体験価値」なのです。
まずは、「誰の役に立ちたいのか?」を明確にすることから始めましょう。
これくらい絞ることで、「あ、自分のことだ」と感じてもらえる確率が一気に上がります。
ターゲットを絞る=他を捨てると思いがちですが、実は逆。
信頼の深度が上がり、結果として“紹介が増える”流れが生まれます。
次に必要なのは、「あなた自身の価値観」と「お客様と描く未来」を伝えることです。
AIは正確な答えは出せても、人の感情に寄り添うことはできません。
たとえば、「数字に強い税理士」ではなく、
「夫婦で営むパン屋さんの“黒字化”と“家族の時間”を両立させた税理士」のほうが、よっぽど人間味があり、信頼が生まれるんです。
ここで働くのが、心理学でいう「感情的信頼(Emotional Trust)」です。
情報が溢れる時代、選ばれるのは「知識」よりも「想い」。
だからこそ、ストーリーや価値観を発信することが最強の差別化になるのです。
集客を「売るための導線」として設計するのではなく、
「共に歩む体験の始まり」として設計することが大切です。
「コンサルティング」から「一緒に創る」への転換です。
これが、お客様との“心理的契約”を強めてくれるのです。
ある行政書士の方は、「小さな街の経営者を支える行政書士」として活動していました。
その方は、事業計画書の作成を「経営者との対話の場」として設計。
ただの書類作成ではなく、“未来を言語化するプロセス”として提供したのです。
結果、口コミが広がり、紹介だけで毎月の相談枠が埋まるように。
AIでは絶対に真似できない「寄り添いの体験」が選ばれる理由になったのです。
あなたは、誰に、なにを、どんな未来のために届けたいですか?
それを言葉にするだけで、すでに「選ばれる流れ」は始まっています。
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