なぜ、いま「AI時代の集客」へシフトする必要があるのか？

お客様の流れが事業を成長させる。集客プランナー・井尻です。

今日は、結論から話したいと思います。

AI時代の集客は、LLMOやAI最適化だけでは不十分。
もっと本質的な見直しが求められています。

最近増えてきたご相談は──

• SNS投稿や動画などを一生懸命やっているのに問合せが減った
• 発信しているのに見てもらえない

“とりあえず発信”ではもう届かない時代です。

なぜなら、いまや集客はAIを通して評価・比較・決定されているからです。

❶ マーケティングとAIは、すでに切り離せない

これまでのSEOやSNS対策も、実はすでにAIの評価基準で運用されています。

AIが評価する主なポイント

• 検索順位の決定ロジック
• サムネイルや見出しの整合性
• クリック後の滞在時間や離脱率

さらに、ChatGPTやGeminiなどのLLMがWeb全体を学習していくなかで、
「あなたの情報がどう読み取られているか」が重要になっています。

つまり、AIを無視した設計は、見つけてもらえない＝存在しないのと同じ。

❷ 人とAI、両方に“共感”される情報が求められている

AIは事実、ユーザーは感情に反応する

たとえば──

• 「価格」ではなく、「なぜこの価格に価値があるのか」の説明
• 「実績」ではなく、「どんな人にどう役立ったか」のストーリー

このような情報が、AIにも人にも評価される“共感される情報”になります。

AIに評価され、人に選ばれる。
その交差点に立つ情報発信が、今後のカギです。

❸ 内容理解→比較検討→購入決定の“納得性”が必要に

AI検索の普及で、ユーザーは複数の商品やサービスを“同時に比較”するようになっています。

3つの納得ポイント

1. わかりやすさ（内容理解）
2. 違いの明確化（比較検討）
3. ベネフィット（購入決定）

この納得の構造を言語化し、見える化することが不可欠です。

❹ 情報 → 体験 → 口コミの“一貫性”が信頼を生む

今、お客様は次のような流れで判断しています：

1. 事前に見たSNSやブログ・Webサイト
2. 実際の体験や対応
3. クチコミや他の人の評価

この3つに一貫性があるかが評価される時代

✅ 情報と体験にズレがあると…
⇒ 即信用を失う（そしてAIもそれを検知）

✅ 情報と口コミが一致していると…
⇒ 共感と信頼が広がり、紹介も生まれる

結論：AIに選ばれ、人に共感される時代

LLMOやAI対策はあくまで“入口”。
選ばれ続けるためには次の視点が重要です。

• 検索 → 理解 → 選定 → 体験 → 拡散という集客ストーリーの設計
• 情報と体験の整合性
• 共感される価値の言語化

まずやるべきこと：チェックと体験からはじめる

まずは、無料で「AI時代の集客戦略PDF＋チェックリスト」をダウンロードしてみてください。

どこがズレているか、何から整えるかが見えてきます。

また、当社では「AI時代の集客導線コーチング」もご提供しています。
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まとめ

• ✅ AIは「集客の入り口」にいる
• ✅ 情報と体験の“一貫性”が信頼と共感を生む
• ✅ AIにも人にも「理解され・選ばれる」設計が必要

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