「たった一言の言葉で、また行きたくなった…」
そんな経験、あなたにもありませんか？
今回は、リピート率を自然に上げる“魔法のひとこと”をご紹介します。
しかも、お金も手間もかかりません。今すぐ実践できます。
目次
飲食店や小さなお店を経営していると、
「一度来てくれたお客さんに、また来てもらいたい」と思いますよね。
スタンプカードやLINEクーポンも有効ですが、
実はそれ以上に効果的なのが、“人の心”に働きかけるコミュニケーションなんです。
「いつもありがとうございます」は定番ですが、
もうひとつ、より強く“常連感”を演出する言葉があります。
それが…
この「今日は早くないですか？」の一言。
この言葉には、大きな力があります。
「今日は早くないですか？」
この一言をかけられると、お客様はこう感じます。
人は“常連感”を感じると、自然と帰属意識や親しみを持つようになります。
そしてそれが、「また行きたい」につながるのです。
ある居酒屋さんでは、
来店時に「今日は早くないですか？」と一言声をかけるようにしました。
すると、明らかにリピート率がアップ。
特別なサービスや割引があったわけではありません。
でも、お客様は「覚えてもらえたかもしれない」という喜びを感じ、
自然とまた足を運んでくれるようになったのです。
仕組みとしてのリピート戦略ももちろん大切ですが、
その根本にあるのはやはり“人と人との関係性”。
「また来たいな」と思わせるのは、
価格やサービスではなく、“気づいてくれる嬉しさ”や“つながり”なんです。
ぜひ、今日から実践してみてください。
それだけで、お客様との距離はぐっと縮まります。
リピートを生むのは、方法ではなく“人の心”。
高額なマーケティングより、たった一言のコミュニケーションが力を持ちます。
あなたのお店にも、そんな“言葉の力”を取り入れてみてくださいね。
B&C Labでは、
「お客様の流れをつくる集客導線」の考え方をもとに、
小さなお店やクリニックでもすぐに実践できる“売上を上げる仕組み”をお届けしています。
顧客導線コーチングは、専任コーチがマンツーマンで集客の安定と事業の成長を支援する「集客のパーソナルトレーニングです。
現在の状況をお聞かせください。課題に応じて最適なプログラムをご提案します。
まずは、集客課題が明らかになる「集客導線チェックリストをダウンロードください。
●動画解説「飲食店・ショップで即実践・この一言がリピートを生み出す」
https://youtu.be/QvqHI-2NsaM
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